Au CHOR de Saint-Paul, à La Réunion, la fresque « Sal Vèrt » habille l'entrée extérieure des urgences pour transformer le temps d'attente en moment d'accueil culturel. Porté avec le studio Neoya dans le cadre de l'appel à projets « Culture et Santé » (DAC, ARS, Région, Département), le dispositif s'inscrit sur la période 2024-2027 et mob
Aux urgences, l'attente n'est plus seulement un temps médical : elle devient un risque d'expérience. Au CHOR La Réunion, à Saint-Paul, la « Sal Vèrt » déplace ce moment vers l'accueil culturel avant les soins. Couleurs vives, silhouettes dansantes et motifs de tressage créole habillent désormais l'entrée extérieure du service, là où patients, accompagnants et soignants se croisent en première ligne.
Le projet, porté avec le studio réunionnais Neoya, s'inscrit dans l'appel à projets « Culture et Santé » soutenu par la DAC, l'ARS, la Région et le Département. La cérémonie officielle de remise du label aux lauréats portait sur la période 2024-2027, signant l'inscription de l'art dans un parcours pluriannuel et non dans un geste ponctuel.
CHOR La Réunion : aux urgences, la « Sal Vèrt » devient un signal d’accueil
Au CHOR La Réunion, les urgences ne sont pas seulement un lieu de soins rapides : ce sont aussi quelques minutes décisives où l’usager évalue l’urgences hôpital avant même de parler à un soignant. La « Sal Vèrt » répond à cette première impression en donnant un repère clair, local et lisible. Ce parti pris distingue l’expérience réelle des recherches réflexes sur urgences téléphone, urgences toulouse, urgences streaming, urgences distribution ou urgences saison 15, qui relèvent d’autres usages du mot. Ici, le sujet est concret : rendre l’entrée des urgences plus humaine.
CHOR La Réunion
Neoya & Stéphanie Lebon, Ambre Maillot, Estelle Coppolani
La « sal vèrt », abri éphémère en feuilles de cocotier construit pour les fêtes familiales, devient ici un code d'hospitalité immédiatement lisible par les usagers. « L'espace des urgences est synonyme de stress, d'attente, voire de tristesse », rappelle Évelyne Legarnisson, cofondatrice de Neoya, qui décrit un besoin de « sentiment d'accueil » identifié dès les ateliers de co-construction. Le choix tranche avec l'imagerie hospitalière standardisée : l'identité du territoire est convoquée comme outil clinique d'apaisement.
CHOR La Réunion : comment l’art transforme l’attente aux urgences dans le service des urgences
Au CHOR La Réunion, l’enjeu n’est pas d’ajouter une touche visuelle au service des urgences, mais de faire en sorte que l’art transforme l’attente aux urgences de manière concrète. La fresque agit comme un repère immédiat dans les urgences hôpital : elle oriente le regard, réduit la sensation de dureté et installe une forme d’accueil avant même l’échange avec les équipes. Cette logique donne à l’art à l hôpital une fonction de parcours, pas seulement d’ambiance.
Dans ce service des urgences, l’intervention montre que l’art à l hôpital peut agir avant même la prise en charge. Là où des requêtes comme urgences pédiatrique, urgences dentaires autour de moi ou urgences dentaire lyon traduisent souvent une recherche sous tension, le besoin reste le même : être orienté, rassuré, accueilli sans friction. À distance des références comme hopital lariboisiere urgences ou des imaginaires d’urgences série, le CHOR La Réunion traite l’attente comme une séquence sensible du parcours patient.
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Neoya & Stéphanie Lebon, Ambre Maillot, Estelle Coppolani
Flore locale, figures intergénérationnelles, références au maloya et tressages végétaux composent une fresque réalisée par Stéphanie Lebon, Ambre Maillot et Estelle Coppolani. L'enjeu n'est pas décoratif : il s'agit de détourner le regard de l'attente, de réduire la charge anxieuse et d'éviter le sentiment d'oubli. « Prolonger le jardin sur les murs », résume Marina Pongerard Singainy, directrice des relations publiques du CHOR-EPSMR.
Ce que l'environnement engage pour le secteur, sur un service en hausse de 5 %
- Un repère culturel local qui rend l’entrée des urgences plus identifiable
- Un confort visuel pensé pour diminuer la charge anxieuse de l’attente
- Des retours convergents entre patients, accompagnants et soignants sur l’effet d’apaisement
Ce que montre le CHOR La Réunion, c’est qu’un passage aux urgences commence bien avant le soin technique. Quand l’espace rassure, l’attente paraît moins opaque pour les patients comme pour les proches. Dans cette perspective, l’art transforme l’attente aux urgences en expérience plus lisible, plus humaine et plus cohérente avec les exigences d’un service des urgences contemporain.
Les témoignages confirment que l’environnement n’est pas un supplément mais un composant du parcours. Pour les patients, les accompagnants et les équipes, ce travail visuel réduit la sensation de froideur souvent associée aux urgences. Il rappelle qu’un service des urgences performant ne se juge pas seulement à la vitesse, mais aussi à la manière dont il accueille, oriente et apaise dès le premier regard au CHOR La Réunion.
CHOR La Réunion
Neoya & Stéphanie Lebon, Ambre Maillot, Estelle Coppolani
Premiers retours convergents côté usagers comme côté soignants : « Cela rend de l'humanité, de la sérénité et de l'apaisement au lieu », témoigne Valérie, infirmière aux urgences. En rupture avec une lecture purement architecturale des flux, l'opération acte que l'environnement fait partie intégrante du parcours patient. La portée se mesurera à l'échelle de la labellisation 3 ans, sur un service dont le CHOR a vu la fréquentation progresser de 5 % depuis l'ouverture, selon les indicateurs publiés par l'établissement.